eMP – der elektronische Medikationsplan als digitale Gesundheitsanwendung DIGA

Der Bundeseinheitliche Medikationsplan – eMP steht allen Patienten zu, denen drei oder mehr Arzneimittel verordnet werden. Dieser Bundeseinheitliche Medikationsplan steht jetzt auch digital zur Verfügung und kann auf Wunsch des Patienten, als digitales Dokument auf der eGK – elektronischer Gesundheitskarte hinterlegt werden. Der eMP bietet viele Vorteile und ist eine digitale Gesundheitsanwendung – DIGA.

  • Die Ärztinnen und Ärzte (Hausärzte:innen), die den eMP erstellen, erkennen welche Medikamente verordnet und wie sie eingenommen werden sollen. Dadurch können gefährliche Wechselwirkungen vermieden werden. Chronisch kranke und ältere Menschen, bzw. Pflegedienste profitieren. Die Daten werden auf der eGK, der elektronischen Gesundheitskarte, gespeichert.
  • Änderungen der Medikation werden durch die Arztpraxen angepasst, stehen sofort digital zur Verfügung.
  • Fachärzten:innen, MVZ, dem Personal von Krankenhäusern und Pflegeeinrichugnen kann Einblick in den digitalen Medikationsplan gewährt werden.
  • Apotheken haben Zugang zum eMP. 

Veränderungen bei der Webentwicklung, UX – User Experience wird nach mobile auch für Desktop zum Top-Rankingfaktor für Gesundheits-Unternehmen.

Die Nutzererfahrung, User Experience (UX) rückt als zentrales Element in die Bewertung, das Ranking von Webseiten.

Die Desktop Versionen von Webseiten im Gesundheitswesen werden im Jahr 2022 neu bewertet. Die Einhaltung der Google Core Web Vitals und die Bewertung der Seiten mittels der “ Page Experience Signals.
Diese Signale werden zur Grundlage für die Sichtbarkeit von Webseiten, Onlineshops, Apps auf den Suchergebnisseiten, der Positionierung und dem Ranking der Suchmaschinen
Neue Browser-Technologien halten Einzug und helfen die Grundvoraussetzungen an Webseiten – Geschwindigkeiten, Ladezeit, Interaktionszeit…, deutlich zu verbessern.

  • AMP und PWA sind wichtige Browser-Technologien mit denen sich Marketingunternehmen 2022 beschäftigen sollten.
  • Neuromarketing spielt bei der Umsetzung und dem Design von Webseiten eine entscheidende Rolle.
    Social Media – Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und Google my Buisiness werden zu noch wichtigeren Playern im Online-Marketing.
  • Videos und Erklär-Videos, Podcast werden zu zentralen Elementen bei der Kommunikation mit Kunden, Patientinnen und Patienten in Unternehmen und Arztpraxen…
  • Conversiontracking, die Messung von Besucherströmen, den Webseitenbesuchern mittels Tracking Tools (z.B. Piwik oder Google Analytics) wird noch entscheidender.
  • Bezahlte Werbung SEA wird bei richtiger Umsetzung zu mehr Erfolg für Unternehmen, Arztpraxen im Internet führen.
  • Kundenbewertungen – Rezensionen von Patientinnen und Patienten werden zum wichtigen Rankingfaktor für die UX – Nutzererfahrung

Die Bedeutung von FAQ für die Praxis-Webseiten.

Der Begriff FAQ (Frequently asked questions) oder auch häufig gestellte Fragen ist den meisten Internetnutzern bereits bekannt. Heute gehört zu einer guten Webseite für Arzt- und Zahnarztpraxen, die prominente Platzierung von häufig gestellten Fragen.

Welche positiven Effekte haben gute FAQ – Häufig gestellte Fragen und deren Beantwortung für den Online-Auftritt von Arzt und Facharztpraxen?

  • Das Serviceangebot auf der Webseite wird erhöht, wichtige Fragen werden schon auf der Webseite beantwortet.
  • Entlastung der Mitarbeiter:innen und Ärzten:innen durch weniger Anrufe und Mails von Kunden zu allgemeinen Fragen, wie Versicherung, Serviceangeboten, Überweisungen…
  • Die Patientenbindung wird erhöht, neue Patienten angesprochen.
  • FAQ erhöhen die Sichtbarkeit, das Ranking in den Suchmaschinen bei Google & Co. Long-Term-Keywords werden bedient, Die Sprachsuche – Voice Search – zu  
  • User Experience – UX. Die Attraktivität der Webseite wird gesteigert, das Vertrauen gestärkt. – Diese Praxis ist modern aufgestellt und geht mit der Zeit, beantwortet wichtig Fragen proaktiv.

Umweltschutz und Nachhaltigkeit in Arzt- und Zahnarztpraxen, Therapiepraxen. Die Digitalisierung macht es möglich!

Das gilt für die gesamte Gesellschaft und im besonderen für Gesundheitsdienstleister. Die Möglichkeiten der Digitalisierung sind vielfältig, helfen der Umwelt, den Menschen aber es lassen sich auch immense Kosten einsparen. Die Energiekosten werden bei wachsendem Verbrauch stark steigen. Einige Möglichkeiten für Arzt- und Zahnarztpraxen, Klinken und Krankenhäuser aber natürlich auch für andere Unternehmen.

  • die elektronische Patientenakte spart enorme Mengen an Papier und Energie. Die Patientendaten, Medikationspläne können interdisziplinär, z.B. zwischen Hausarzt und Facharzt eingesehen, geteilt werden. Das hilft der Vermeidung von möglichen Kontraindikationen. Untersuchungsergebnisse, Befunde können gemeinsam betrachtet werden, Medikations- und Heilbehandlungs-Pläne an Apotheken, Pflegedienste übermittelt werden.
  • Eine Online-Termin spart Energiekosten, Terminzettel (Papier) und nimmt Druck von den Praxismitarbeiter:innen, durch asynchrone Kommunikation.
     
  • Das e-Rezept spart Papier, Energie, Anfahrtswege von und zur Praxis und Apotheke – die Apotheke kann Kontraindikationen bei verschiedenen Medikamenten, bekannten Vorerkrankungen und Unverträglichkeiten (Allergien) erkennen und frühzeitig darauf hinweisen.
  • Messenger/Chat Dienste sparen Papier und Energie, erleichtern die Kommunikation in der Praxis zwischen Mitarbeiterinnen, Ärzten. Untersuchungsberichte können elektronisch an Patienten übermittelt und bewertet werden. 
  • Video-Sprechstunde: Durch moderne, datensichere Kommunikation wie eine Online-Sprechstunde werden sowohl Papier als auch Anfahrtswege gespart. Integrierte Übermittlung, eine Online-Krankmeldung, der sog. gelber Schein, müssen nicht mehr in Papierform erstellt werden, sondern werden digital übermittelt. Röntgenbilder und Diagnosen können zwischen Ärzten, Fachärzten, Krankenhäusern… interaktiv geteilt werden. Das spart Papier, Druck- und Energiekosten. Das ist gut für die Umwelt und der Wirtschaftlichkeit einer Praxis.
  • Digitale Rechnungen als PDF erstellen und digital versenden. Digitale Rechnungen dienen der Kostenreduktion, der Zufriedenheit der Mitarbeiter, tragen zum Umwelt- und Klimaschutz bei.
  • Der digitale Impfausweis ersetzt den gelben Papierausweis. EU-zertifiziertes Dokument. Es gilt u.a. auch als Nachweiß von Covid19-Impfungen. Häufig wichtig, bei Grenzübertritten, dem Zugang zu Lokalen und Geschäften, Sportveranstaltungen… Als offizielles EU-Dokument können Quarantänepflichten und PCR-Test Pflichten aufgehoben, bzw. verkürzt werden.
  • Der digitale Heilberufeausweis authentifiziert Ärzte:innen, Therapeuten:innen, Apotheker:innen. Dokumente, Rezepte, Überweisungen, Verordnungen können digital erstellt und übermittelt werden. Energie, Papier und Druckkosten können deutlich gesenkt werden.
  • QR-Codesnutzen. Mit Hilfe von QR-Codes, lassen sich Papierkosten z.B. für Visitenkarten oder Flyer einsparen, die häufig direkt in den Abfall wandern. Mit QR Codes weniger Papier- und Druckkosten und damit der Umwelt helfen. Sie sind auch wichtig für das Online-Marketing von Arztpraxen, Apotheken, Therapiepraxen.
  • Digitale Unterschriften mittels Grafik, Signatur Pads sparen das Ausdrucken von Aufklärungsbögen und Behandlungsverträgen. Die Unterschrift erfolgt online mit einem digitalen Zeichenstift. Papier- und Druckkosten entfallen.

Moderne Technologien und Geräte die digitale Modernisierung bietet viele Möglichkeiten für Praxen die Umwelt und den Geldbeutel zu schonen. Zusätzlich ist ein großer Marketing-Effekt zu erwarten. Agiert ein Arzt- oder Zahnarztpraxis umweltschonend, setzt erneuerbare Energien ein, werden viele neue Patienten dies würdigen. Der Kampf für eine bessere Umwelt wird von vielen als Voraussetzung für die Wahl einer Arzt- oder Zahnarztpraxis vorausgesetzt. Grüne Label gibt es mittlerweile vielerorts, der Umweltgedanke setzt sich überall durch. Die Chance sich hier als moderne, ökologische Praxis darzustellen die „mit der Zeit“geht, sind groß. Content-Marketing als Teil des Online-Marketings.

Achtung: Nachhaltig im eigentlichen Sinne wird eine Praxis nur dann, wenn Sie auf grünen Strom setzt und auch die Dienstleister wie Hostingunternehmen grünen Strom verwenden. Es gibt mittlerweile zahlreiche Anbieter, die grüne Energien verwenden und anbieten. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass es sich um echten grünen Strom aus erneuerbaren Energien handelt und nicht nur um reines „Green Washing“, also nur einen grünen Anstrich durch vermeintlich grüne Energie.